Menu

Формуляр RMA (за удостоверяване на връщане на стоки) Компактно UPS устройство

за серия Power Home, A, B, B. PRO, C, C.Rack, D и 1
Some mandatory fields must be filled
You must accept the conditions in order to proceed
Customer

Моля, прочетете правилата и условията в страничната лента и попълнете следния формуляр, за да регистрирате своята заявка за удостоверяване на връщане на стоки. Всички полета трябва да бъдат попълнени, за да избегнете каквото и да било забавяне на обработката на заявката Ви. Ще извършим подмяната възможно най-скоро.

Потребител/служител по инсталацията

Delivery Address

Адрес за доставка (ако е различен от горния)

UPS Information

Информация за UPS устройството

* Гаранционен статус:
Error description

Описание на грешката

Send
* Confirmation
(*) mandatory fields
Правила и условия 
  1. Продукти
    Ремонти могат да се извършват за всички продукти от гамата UPS устройства ALFA Power Solutions Compact.

  2. Регистрация за ремонт
    Клиентите могат да изтеглят формуляра за удостоверяване на връщане на стоки на www.alfaups.com/rma или да заявят копие по имейл или факс. Формулярът за удостоверяване на връщане на стоки трябва да бъде попълнен изрядно от клиента и върнат на центъра за услуги на ALFA UPS. Няма да се извърши смяна на дефектни устройства, ако формулярът не е изрядно попълнен.

    Гореща линия: +1 2902 763 100
    Факс: +1 2902 763 6453

  3. Време за доставка
    Центърът за услуги на ALFA UPS ще извърши подмяната възможно най-скоро, но доставката зависи от регионалните условия. 

    4.  
  4. Доставка
    Устройството за подмяна ще бъде изпратено по куриер или колетна поща. Ако оборудването все още е в гаранция, ALFA UPS ще заплати предварително разходите за еднопосочна доставка в рамките на Европа.

    5.  
  5. Обхват на доставката
    Обхватът на доставката на устройството за подмяна включва всички аксесоари, като например кабели, интерфейсни карти, софтуер и др. Моля, върнете всички аксесоари на неизправното устройство. Обратната доставка на системи с външна батерия ще бъде планирана след предварителна уговорка.

  6. Обратна доставка
    Неизправните устройства трябва да бъдат връщани само на следния адрес:

    ALFA Power Solutions GmbH
    Service Center - Compact UPS
    Emil-Siepmann-Str. 32
    59581 Warstein-Belecke
    Germany
     
  7. Гаранция
    В случай на подмяна гаранционният период на първоначалното устройство ще бъде удължен. Времето на гаранцията няма да започне отначало.

  8. Невърнати устройства
    Ако неизправното устройство не бъде върнато на центъра за услуги на ALFA UPS в рамките на 14 дни след получаването на устройството за подмяна, ALFA UPS ще фактурира новата му цена.

  9. Нерегистрирани връщания
    Времето за обработка на нерегистрирани връщания може да е до 4 седмици. ALFA UPS ще отправи предложение, ако е нужна подмяна. Ако няма отговор на това предложение в рамките на 2 седмици (поръчка или решение за поръчка), върнатите устройства ще бъдат изпратени обратно за сметка на изпращача.

  10. Анализ на неизправностите
    ALFA UPS провежда анализ на неизправностите на върнатите UPS системи с цел качествена осигуровка. На клиентите не се дължи подробен отчет за неизправностите.

  11. Наредби
    С връщането на устройство на центъра за услуги на ALFA UPS изпращачът приема горните условия.